Paslaugos taisyklės
„Suaugęs Sargas“ telefoninio sukčiavimo rizikos patikros ir artimųjų perspėjimo paslaugos naudojimo sąlygos.
1. Teikėjas
Paslaugą administruoja MB „Suaugęs“, juridinio asmens kodas 308089954, buveinė Lapkalnio g. 18A, LT-47268 Kaunas, Lietuva, el. paštas info@suauges.lt, tel. +370 612 20999.
2. Paslaugos paskirtis
Paslauga pateikia bendro pobūdžio perspėjimus, rizikos klausimyną, saugaus perskambinimo žingsnius, naudotojo paskyrą, patikimo artimojo kontaktą ir galimybę pranešti apie įtartiną skambutį.
3. Negarantuojamas rezultatas
Numerio, teksto ar elgesio vertinimas nėra neklystantis. Paslauga negali patvirtinti skambintojo tapatybės, atpažinti visų sukčių ar garantuoti finansinių nuostolių išvengimo. Kilus abejonei nutraukite pokalbį ir patys skambinkite oficialiu įstaigos numeriu.
4. Draudžiami duomenys
Draudžiama pateikti PIN, CVV, „Smart-ID“ kodus, banko prisijungimus, slaptažodžius, visą mokėjimo kortelės numerį ar kitus slaptus autentifikavimo duomenis. Teikėjas tokių duomenų neprašo.
5. Skubūs veiksmai
Jei jau perdavėte duomenis ar patvirtinote operaciją, nedelsdami kreipkitės į banką oficialiu numeriu, užblokuokite mokėjimo priemones ir pateikite pranešimą per ePolicija.lt. Esant tiesioginei ar skubiai grėsmei skambinkite 112. Svetainė nėra skubios pagalbos kanalas.
6. Pranešimų naudojimas
Pateikti pranešimai gali būti sujungiami su kitais signalais sukčiavimo tendencijoms nustatyti. Vienas vartotojo pranešimas savaime nereiškia, kad numeris priklauso sukčiui, todėl prieš viešą žymėjimą atliekamas papildomas vertinimas.
7. Planas, kaina ir aktyvavimas
Šeimos plano kaina yra 4,99 € per mėnesį, jei užsakymo metu nenurodyta kitaip. Vieša registracijos forma mokėjimo nenuskaičiuoja. Paslauga tampa mokama tik naudotojui gavus apmokėjimo nuorodą, aiškiai patvirtinus užsakymą ir pasirinkus mokėjimo būdą. Iki apmokėjimo galima naudotis tik nemokamai prieinamomis funkcijomis.
8. Atsakomybė
Teikėjas atsako tiek, kiek numato imperatyvios teisės normos. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurių negalima apriboti susitarimu. Vartotojas lieka atsakingas už sprendimą atskleisti duomenis ar atlikti finansinę operaciją.
9. Kontaktai ir ginčai
Pirmiausia kreipkitės info@suauges.lt. Vartotojas taip pat gali naudotis Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos ir Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo priemonėmis, kai jos taikomos.